6332号 摩擦なく（エレガントに）欲しい状態を手に入れる方法

■少なからぬ人が（無意識に）

　「コミュニケーション能力は
　　先天的なもの」

　と思い込んでいるフシがありますが、


　実際には

　【コミュニケーション能力は
　　後天的に鍛えられる】

　ものです。



■たとえば、
　これまた無意識的に多くの人が

　「自分のやりたいように
　　コミュニケーションを行っている」

　わけですが、


　視点を反転させて

　「相手から見て、自分の振る舞いが
　　どのように見えているのか」

　さらに

　「その見え方は、自分が求める状態を
　　手に入れる方向に作用するか否か」

　を意識するだけで
　得られる成果は大きく変わるでしょう。



■こうしたことを少し気にするだけで、
　格段に人間関係が良好になります。

　要は、良く言われるように

　「やられて嫌なことはやるな」
　「やってもらって嬉しいことをやれ」

　ということですね。



■もちろんこれを実行するには
　ひと手間もふた手間もかかるので、

　意図的にその方向に思索を進めない

　（深く考えるのも面倒だし、
　　その分、時間もとられるから）


　といった風な

　【誤った（目先重視の）最適解】

　を導き出している人もあるようです。



■しかし、これが習慣化されてしまうと


　【「人の集まらない人」に
　　なってしまう】

　【求める状態から
　　遠ざかる人になってしまう】


　のです。



■一つの例を挙げましょう。

　私（鮒谷）は経営者として
　日々、セールスに携わるとともに、

　セールスを受けることも
　頻繁にあります。



■両方の立場を経験してみると

　「人の振り見て我が振り直せ」

　ではありませんが、

　営業をしてくる相手のダメなところが
　本当によく分かるもの。



■典型的なダメ事例としては、
　対面後の第一声で

　「ところで御社はどんな仕事を
　　なさっているのでしょうか？」

　と尋ねてくる人。



■百歩譲って
　その前にまず行うべきであろう、

　雑談（アイスブレイク）がないのは
　ともかくとして、


　何かモノを売りたいのであれば最低限、
　当方を調べてこいよ

　（見りゃ、分かるのだから）

　と思うのですが、


　事前リサーチをした形跡は
　まったくなく、こちらのことを

　「正真正銘、何も知らずに」

　無邪気に聞いてくる人が、

　（冗談のような話ですが）
　本当にいるのです。



■これはもう、
　話を聞く以前の問題ですから、

　真面目に答える気持ちもなくなるし
　（時間と認知能力の無駄遣い）


　その質問が出た瞬間に

　「この人から決して購入はしない」

　と決めてしまいます。



■もし彼（彼女）が、

　売られる側の立場について
　ほんの少しでも想像できるなら。


　相手がどんな仕事をしているか、
　出来る限り、調べた上で、

　さらに、その仕事の中で
　こんな悩みや課題があるのでは？


　と仮説を立てて提案しようと思うに
　違いありません。



■たとえ、仮説がずれたもので
　あったとしても


　１、まず相手のことを知ろうとする意思が
　　　あったことは理解される

　し、その上で、


　２、開示されている情報を
　　　きちんと調べてきて

　３、仮説が当たっていなかった


　とするならば、
　まだチャンスはありますね。



■もちろん、

　立ててきた仮説のクオリティが
　目に余る酷さであれば、

　これはこれで拒絶理由となりますが、
　それはまた別の話。



■ただ、少なくとも

　「１、２」

　をクリアしていて
　初めて営業の土俵に上がれるのです。



■第一声で

　「ところであなたはどんな仕事を
　　なさっているのでしょうか？」

　と尋ねてくるような人は、

　土俵に上がること自体を
　許されぬ人。



■これは営業の話ですが、
　世界を俯瞰して捉えるならば

　【生きるという営みのすべてが
　　営業である】

　とも言えるでしょう。



■人生において、私たちはつねに

　【求める状態をエレガントに
　　（摩擦なく）手に入れる】

　ことを欲しているわけですが、

　多くの場合、それは他者との
　やり取りの中で満たされるものであり、


　かつ、できることならば

　「闘争的にではなく、
　　融和的に、あるいは両立的に」

　実現させたいもの。



■こうした状態を
　エレガントに手に入れる能力を

　「コミュニケーション能力」

　と呼ばれるのです。


　であるならば、
　この能力に著しい欠損があれば、

　世の中を生きていくのが
　厳しくなるのも当然、

　とは思われないでしょうか。



■コミュニケーション能力＝営業力、は

　【摩擦を極力少なくしながら、
　　世の中を渡っていく力】

　ですから、


　持っていたほうがいいとか、
　持っていなくてもいい、

　といった問題ではなく、

　持っていなければならず、
　継続的に強化していくべき力です。


　もしあなたが、
　幸せになりたいのであるならば。



■幸いなことには、

　前述の例のようなことを
　意識するだけでも

　【後天的に鍛えられる】

　力であることは
　お分かり頂けたかと思いますし、


　「他のいくつかの、
　　重要な心がけるべき点」

　を改善するだけで、
　この能力は劇的に高まります。




　今日も人生とビジネスを楽しみましょう！



　【今日のピークパフォーマンス方程式】

　　■コミュニケーション能力は後天的に
　　　鍛えられるものである。

　　■たとえば「人の振り見て我が振り直せ」
　　　という言葉を意識して、

　　　他人を反面教師として自身の振る舞いを
　　　改めるだけで大いに改善されるもの。

　　■手に入れたい「状態」に摩擦なく入るため
　　　にコミュニケーション能力が役に立ち、

　　　それが後天的に強化できるのなら、
　　　学ばないという手はないではないか。