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5321号 鮒谷が知恵を絞って強盗集団を撃退した話


■私(鮒谷)は、

 買う気もないのに
 無理やり時間を奪われ、

 強引な営業をされることが
 大嫌いです。



■ある商品に対して関心を持ち、

 その上で商品の詳細な説明を
 聞くということであれば、

 喜んで時間を取りますが、


 120%買う気もないのに、

 無理やり、時間、さらには認知能力という、
 希少資源を奪われることに対して、

 大きな憤りを覚えます。



■そんな暴力的な営業の中でも
 ツートップは

 「飛び込み営業」

 と

 「電話営業」

 でしょう。


 最近は、会社あてに突撃するのみならず、

 どこで入手したのか、個人の携帯にまで
 電話してくるのだから始末に負えません。

 誰が、そんないかがわしい電話を通して、
 投資用不動産なんか買うかっていうの。



■これらが良くないのは、

 一方的に自分(売り手)の都合を
 買い手に押しつけること。


 アプローチされた後の対応として
 拒絶の意思を伝達することはできますが、

 第1回目の一方的な攻撃
 (としか、もはや思えない)

 だけはこちらも防ぎようがありません。

 そして都度、
 大きなダメージを被るのです。



■上記のような営業は、

 「形を変えた暴力行為であり、
  無形の希少資源の収奪行為である」

 という強い言葉も、
 あえて言っておきましょう。


 あまりにも頻繁に起こるので、

 「二度あったことは、三度起こさない」

 の仕組み化精神から、

 連中の波状攻撃を防ぐために、いくつかの
 防御策を講じるようになりました。



■裏をかかれるのは嫌なので、手の内の
 すべてを明かすことはしませんが、

 一つの例として、
 当社では以下の文章を作成し、

 サイトにアップいたしました。


 (ここから)
 -----------------------------------------


 【重要。以下、当社よりのお願いとなります】


 ※限られた少人数で業務を行っているため、

  誠に恐れ入りますが、一切のお問合わせに
  つきましては、

  <コンタクトフォーム>
  https://●●●

  よりご連絡下さいますよう、
  お願い申し上げます。


  (中略)


 ※あらゆる営業のお電話をお断りしております。

  商品・サービスのご提案がある場合は、すべて
  コンタクトフォームより問い合わせ下さい。

  上記にも記載の通り、
  限られた人数で業務を行っております。


  あらかじめ、こうして申し上げた上で、
  それでもなお、

  当方の都合を考えずにかけてこられる
  営業電話は

  【業務妨害】

  に相当すると考えております。


  そもそもそのような方からご案内頂いても、
  購入することは決してございませんので、

  お電話頂いても、
  お骨折りになるだけかと存じます。

 -----------------------------------------
 (ここまで)



■このようなことを書くことで
 営業電話は、ピタッとなくなりました。

 、、、といいたいところですが、

 それでもなお、
 無視して連絡してくる少数の

 「輩(やから)」

 がいることも記しておきましょう。



■こうした厄介者には相応の対抗手段を
 発動すべきだと思いますし、

 こんな手合いには、遠慮なく
 厳しいことを伝えればいいのです。


 彼らのほうが百倍千倍、
 失礼なのだから、

 「あんたのやってることは
  迷惑千万の業務妨害だよ」

 とハッキリ告げてやりたいところです。



■彼らの跳梁跋扈を苦々しく
 思っている人の全員が全員、

 こうした意思表示を行い、
 一切の対応を拒絶すれば

 「飛び込み営業」とか
 「電話営業」といった悪しき習慣、


 より正確に言えば

 「形を変えた暴力行為であり、
  無形の希少資源の収奪行為」

 をいずれ撲滅することができるのでは
 ないでしょうか。



■あるいは、暴走族を

 「珍走団」

 に呼び替える人がいるように、


 飛び込み営業を

 「破廉恥営業」

 とかなんとかの名前を付けて
 一般名詞化させたら、

 やってる方も恥ずかしくなって、誰もそんなこと、
 やらなくなるんじゃないですかね。



■いずれにせよ、我々が、

 彼ら・彼女らに希少かつ貴重な
 時間や認知能力を、

 一方的に収奪される筋合いなど
 何もありません。



■私たちは、

 忌避され、唾棄され、嫌悪されるべき存在で
 ある、彼ら・彼女らを反面教師として、


 【請われる営業】

 【求められる営業】

 【頼られる営業】

 【感謝される営業】


 になることを決意しなければ
 なりません。



■私(鮒谷)は、
 そんな強盗集団に遭遇するたびに

 「ありがたい、ありがたい、ありがたい、
  貴重な反面教師となって下さっている」

 と感謝し、心の中で手を合わせつつ、


 「こんな粗暴で知恵も使わぬ連中たちとは
  絶対に同じ土俵に乗らないぞ」

 と決意を新たにさせて頂いております。

 ありがたい。




 今日も人生とビジネスを楽しみましょう!


 【今日のピークパフォーマンス方程式】   ■飛び込み訪問、電話営業といった営業は、    売り手の都合を買い手に押しつける、    形を変えた暴力行為であり、    時間や認知能力などの無形の財産を奪う    収奪行為である。   ■営業や販売を行うものは    彼ら彼女らを反面教師とし、    どうすれば喜ばれ、感謝されながら商品を    提供できるかに知恵を絞りたい。

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